• Гризли рюкзаки без СТОПаГризли СТОП  23 июняГризли сумочки без дат, только картинкиазия пристройАлексия

Правила СП клуба. Читать всем!

Важная информация по работе сайта Совместная покупка Тула
Правила форума
Уважаемые гости СП-клуба!
Наш форум посвящен совместным покупкам в Туле различных товаров: здесь открыто много совместных покупок, и они ждут новых покупателей. Чтобы принять участие в покупках, Вам необходимо пройти регистрацию.
Правила форума читайте вот здесь
Вступайте в СП-клуб и экономьте вместе с нами! Приятных покупок!




Re: Правила СП клуба. Читать всем!

Сообщение si_ma » 04 апр 2013, 10:36

1. Общие положения СП
1.1. Совместная покупка это организованная покупка каких-либо вещей в оптовой фирме, на оптовом складе (далее поставщик) по оптовым ценам.
1.2. Организатор - человек контактирующий с поставщиком. Организатор собирает заказ, договаривается с поставщиком, выкупает и организует раздачу продукции участникам СП.
1.4. В разделе СП запрещена:
1.4.1 Деятельность сетевого маркетинга (для этого у нас есть специальный раздел).
1.4.2 Организация закупки лекарств, химических соединений, медицинских препаратов и предметов, которые назначаются только после консультации врача.
1.4.3 Организация закупки товаров, продажа которых запрещена действующим законодательством РФ, в т.ч. закупки товаров, требующих обязательную регистрацию, медицинское освидетельствование покупателя, подлежащих лицензированию и т.д.
1.5. Администрация сайта не несет ответственность за отношения, договора и сделки, которые могут возникнуть между посетителями форумов, включая организаторов и участников СП, а также третьих лиц (поставщики, иные организации, органы власти). Администрация сайта не несет ответственности за соблюдение организаторами или участниками СП действующего законодательства, в т.ч. законодательства об авторском праве и проч. По требованию правообладателя Администрация сайта обязана принять меры по восстановлению порядка с соблюдением требований правообладателя.
Понедельник-четверг, я в клубе с 08.00 до 18.00.
Понедельник, пятница - день поставщика (делаю заказы).
Суббота, воскресение - выходные, если что-то срочное, можно звонить на сотовый.
Аватар пользователя
si_ma
Организатор СП
 
Сообщений: 6820
Зарегистрирован: 02 дек 2009, 19:08
Откуда: Тула-Москва
Награды: 11
Модератор СП клуба (1) Орг-Новичок (1) Проверенный организатор (1) Почетный организатор (1) Серебряный организатор (1) Золотой организатор (1) Новичок в СП клубе (1) Наш человек (1)
Знатный шопоголик (1) Ночной житель (1) Супермодератор (1)

Re: Правила СП клуба. Читать всем!

Сообщение si_ma » 04 апр 2013, 10:37

2. Требования к подписи, нику и поведению в клубе.
2.1 Подпись может содержать следующую информацию:
- линеечка - не более 1, но к линеечке может быть прикреплено до 5 подписей;
- картинка - размер по вертикали не должен превышать 120 пикселей;
- ссылки на закупки, проводимые в рамках СП-клуба. Не более 10 ссылок;
- ссылки на личные профили в социальных сетях (таких как odnoklassniki.ru или vkontakte.ru);
- информация о возможном отсутствии в клубе с указанием срока отсутствия;
- шрифт обычный и/или жирный/курсивный, размер обычный, возможно выделение цветом.
2.2 Запрещено размещение в подписи ссылок на аналогичные СП-клубу интернет-ресурсы.
2.3. Ники, содержащие слова admin, админ, администратор и прочие однокоренные слова разрешены к использованию ТОЛЬКО адмнистрацией форума.
2.4. На форуме запрещается мат, грубые выражений, флуд, флейм, троллинг. Запрещено высказываться в темах и в личке в неуважительном тоне к оппоненту. Будьте вежливыми и уважительными друг к другу.
2.5. Участники, не выполняющие правила форума могут быть забанены и исключены из состава участников СП по решению Админитрации.
2.6 Запрещается:
- звонить в компанию поставщика, уточнять у поставщика информацию об организаторе и закупке;
- афишировать цены и условия закупок в магазинах при примерке;
- пристрой товаров, приобретенных на других сайтах.
Понедельник-четверг, я в клубе с 08.00 до 18.00.
Понедельник, пятница - день поставщика (делаю заказы).
Суббота, воскресение - выходные, если что-то срочное, можно звонить на сотовый.
Аватар пользователя
si_ma
Организатор СП
 
Сообщений: 6820
Зарегистрирован: 02 дек 2009, 19:08
Откуда: Тула-Москва
Награды: 11
Модератор СП клуба (1) Орг-Новичок (1) Проверенный организатор (1) Почетный организатор (1) Серебряный организатор (1) Золотой организатор (1) Новичок в СП клубе (1) Наш человек (1)
Знатный шопоголик (1) Ночной житель (1) Супермодератор (1)

Re: Правила СП клуба. Читать всем!

Сообщение si_ma » 04 апр 2013, 10:39

3.Статусы пользователей системы. с 08.10.13 г. будут внесены изменения в данный пункт.
3.1 Организаторы
3.1.1. Организатор-новичек - статус присваивают модераторы (egomama, si_ma) после рассмотрения заявки на статус организатора. Организатор новичек имеет право на одновременное ведение закупок от 3 поставщиков, при отсутствии нареканий со стороны администрации и участников, в противном случае разрешено ведение только 1 закупки. Организатор-новичек не имеет право собирать предоплату.
3.1.3 Проверенный организатор – статус присваивают модераторы (egomama, si_ma) после удачной организации 3 СП в нашей системе (заказ выкуплен и роздан участникам СП). Имеет право на одновременное ведение закупок от неограниченного количества поставщиков. Имеет право собирать предоплату с участников СП.
3.2 Участники СП
3.2.1 Участник - новичок СП – статус присваивается автоматически после регистрации в системе. Имеет право принимать участие в закупках у проверенных организаторов в открытом разделе. Ник написан зеленым цветом. Для участников с этим статусом есть доступ к написанию личных сообщений.
3.2.2 Проверенный участник СП – статус присваивается после удачного участия в 10 закупках, организованных в рамках системы (заказ оплачен и получен в соответствием с условиями закупки), без замечаний со стороны организаторов и участников СП. Стаж регистрации в клубе - не менее 1 года. Статус присваивается по запросу со стороны участника СП, с предоставлением рекомендаций со стороны организаторов у которых участвовали в СП. Ник написан синим цветом. Ник написан зеленым цветом. Для участников с этим статусом есть доступ к написанию личных сообщений.
3.2.3 Участник с замечаниями - статус присваивается при наличии замечаний со стороны администрации или организаторов. Ник написан красным цветом цветом. Для участников с этим статусом нет доступа к написанию личных сообщений.
3.3 В клубе есть возможность выставлять положительные и отрицательные оценки как организаторам, так и участникам.
3.3.1 При выставлении как отрицательного, так и положительного рейтинга, пользователь клуба обязан письменно обосновать свою оценку. Оценки без разъяснений не принимаются и будут удалены. Разъяснения должны быть написаны корректно, без ненормативной лексики, и эмоциональной окраски.
3.3.2 Любой пользователь клуба имеет право обжаловать выставленную отрицательную оценку. Для этого необходимо следующее:
3.3.2.1 Отправить письменный запрос администрации клуба (запрос в личку на ники egomama и sima), с просьбой снять отрицательную оценку и и обоснованием этой просьбы.
3.3.2.2 Решение администрации о том оставлять минус или нет, в рейтинге пользователя, - обжалованию не подлежит.
Понедельник-четверг, я в клубе с 08.00 до 18.00.
Понедельник, пятница - день поставщика (делаю заказы).
Суббота, воскресение - выходные, если что-то срочное, можно звонить на сотовый.
Аватар пользователя
si_ma
Организатор СП
 
Сообщений: 6820
Зарегистрирован: 02 дек 2009, 19:08
Откуда: Тула-Москва
Награды: 11
Модератор СП клуба (1) Орг-Новичок (1) Проверенный организатор (1) Почетный организатор (1) Серебряный организатор (1) Золотой организатор (1) Новичок в СП клубе (1) Наш человек (1)
Знатный шопоголик (1) Ночной житель (1) Супермодератор (1)

Re: Правила СП клуба. Читать всем!

Сообщение si_ma » 04 апр 2013, 10:42

4.Организаторы (права и обязанности)
4.1 Разрешение на организацию первой СП. Присвоение статуса организатора.
4.1.1 Для разрешения на проведение первой СП, участник форума – претендент на статус организатора, должен быть зарегистрированным пользователем системы не менее 3 месяцев, и принять участие (Участие в СП засчитывается, если участник оплатил, получил заказ и организатор не имеет претензий к участнику) не менее чем в одной СП, проводимой на форуме.
4.1.2 Для разрешения на проведение первой СП, участник форума – претендент на статус организатора, должен заполнить форму и отправить модератору si_ma запрос в личку на присвоение статуса организатора. Заголовок письма должен содержать следующую фразу: «Запрос на присвоение статуса организатора». В самом письме должен быть только запрос на присвоение статуса в свободной форме, без указания каких-либо данных. Ответом претенденту будет высланы инструкции по подаче полноценной заявки на изменение статуса.
4.1.3. Модераторы рассматривают заявку в течение 3 рабочих дней (период с 20.12. (внесено изменение с 20.12.13) по 10.01 и с 01.06 по 31.08 время рассмотрения заявки может составить до 14 к.д.) и дают разрешение или отказывают в проведении СП. Администрация имеет право не давать объяснения претенденту в случае отказа. С получением разрешения на проведение СП, претенденту присваивается статус организатор-новичек и получает доступ в раздел форума «ОРГСОВЕТ», где находятся правила для организаторов и инструкция по созданию темы.
4.1.4 Организатор-новичок не имеет права брать предоплату в течение первый трех выкупов.
Понедельник-четверг, я в клубе с 08.00 до 18.00.
Понедельник, пятница - день поставщика (делаю заказы).
Суббота, воскресение - выходные, если что-то срочное, можно звонить на сотовый.
Аватар пользователя
si_ma
Организатор СП
 
Сообщений: 6820
Зарегистрирован: 02 дек 2009, 19:08
Откуда: Тула-Москва
Награды: 11
Модератор СП клуба (1) Орг-Новичок (1) Проверенный организатор (1) Почетный организатор (1) Серебряный организатор (1) Золотой организатор (1) Новичок в СП клубе (1) Наш человек (1)
Знатный шопоголик (1) Ночной житель (1) Супермодератор (1)

Re: Правила СП клуба. Читать всем!

Сообщение si_ma » 04 апр 2013, 10:43

4.2. Общие правила по организации закупок.
4.2.1. Сбор заказов происходит только в системе, путем заказа интересующей позиции через каталог. Пожелание добавить позицию в каталог в теме, не является заказом.
4.2.2. Заглавное сообщение темы-СП должно максимально полно отражать все организационные моменты данной закупки и обязательно к прочтению всеми участниками. Если участник задает в теме вопрос, который изначально был прописан в заглавном сообщении, организатор имеет право не отвечать на этот вопрос.
4.2.3 Первые 3 сообщения темы заполняются организатором или администратором (помощником организатора) и имеют следующую структуру:
- 1 заглавное сообщение – представление организатора и основные оргмоменты СП;
- 2 сообщение - каталоги продукции;
- 3 сообщение - отчет по закупке (видны заказы участников, цены, очередность заказов, комплектация рядов и пр.).
4.2.4 В заглавном сообщении каждой СП обязательно должны быть прописаны следующие моменты (вступает в действие с 20.04.2013 г.):
- имя организатора (имя), условие не обязательное, можно пользоваться только ником;
- краткая информация о предлагаемой в СП продукции;
- сайт поставщика (условие не обязательное, но желательное. В случае отсутствия указания на сайт поставшика организатор обязан заполнить каталог в полном объеме предлагаемых товаров);
- пиар-фотографии: не более 7 штук, суммарная длинна и ширина которых не должна превышать 800х600 px;
- минимальная партия закупки и минимальная сумма заказа, которую необходимо собрать для выкупа (если это одинаковые значения, достаточно прописать минимальную сумму, которую требует поставщик);
- прайс-лист поставщика в виде вложения или ссылка на его местонахождение, или другая информация предоставляющая доступ к прайс-листу поставщика;
- как ведется сбор: рядами или без рядов;
- орг% и размер транспортных расходов (если транспортные расходы могут превысить установленные правилами об этом обязательно должна быть информация в заглавном сообщении, фраза "расходы на транспорт делим на всех" по умолчанию устанавливает транспортные в пределах 6%). Закупки без орг% открываются только по согласованию с администрацией. В теме должно быть сообщение о согласовании закупки с администрацией. ПО завершению закупки организатор обязан предоставить все документы администрации для проверки выставления цен и накладных расходов. ;
- сроки оплаты заказов участниками (если сроки не прописаны, по умолчанию считается 3 календарных дня с момента появления информации в теме об оплате, это связано с тем, что поставщики выставляют счета, которые действительны в течение 3 дней, если организатор их не оплатит, то счет аннулируется и Закупка, а возможно и дальнейшее сотрудничество с организатором, срывается, т.е. Если один человек не оплатил вовремя, страдают все участники закупки. Как правило организаторы сразу сами оплачивают счета из своих средств, чтобы не срывать закупку и не портить отношения с поставщиком).
- при необходимости сроки получения заказов самовывозом у организатора, после поступления заказа от поставщика и сортировки по участникам, (если информация в заглавном сообщении отсутствует), по умолчанию 3 календарных дня;
- информация о браке и возможности его обмена;
- предупреждение о возможной пересортице и условиях по работе с ней (фраза «пересорт по модели пристраиваю я, пересорт по размеру и цвету – участник» недопустима);
- ссылка на тему с информацией о работе офиса;
- ссылка на тему с пристроем (как по данной закупке, так и по остальным закупкам организатора);
- информация о возможном отсутствии организатора (с указанием ориентировочных сроков) в клубе;
- кроме вышеперечисленных, заглавное сообщение может содержать другую информацию, которую организатор посчитает важной для участников.
-запрещено писать фразу: пересорт по......(цвету, размеру, модели), пристраиваю я, пересорт по ....... (цвету, размеру, модели) пристраивает участник, и аналогичные. Должна стоять фраза: поставщик не гарантирует: цвет, размер, модель. Все темы с запрещенной формулировкой будут отправлены в архив, и возвращаться обратно в течение 3 рабочих дней только по запросу в личку si_ma. Исправления в заглавные сообщения должны быть внесены в течение 1 рабочего дня после возврата в активные темы
4.2.5 Организационные расходы (%) оговариваются в заглавном сообщении. Эта сумма не должна быть более 17,0% (до 01.06.14: не более 16,5%) от стоимости товара, включая возможные сборы. Кроме этого с участников может взиматься только оплата за доставку (транспортные расходы)- максимум 6 %. Организационный процент и транспортные прописываются в каталоге отдельно друг от друга и не могут быть вписаны одной суммой (21.0%) в графу орг%. Если сумма доставки составила более 6%, то транспортные могут быть увеличены в последующих закупках по согласованию с модераторами (т.е. перед началом нового сбора заказов). При этом администрации должны быть предоставлены все документы (оригиналы или сканы) по выкупу (с синими печатями) в течение 3 дней после получения поставки.
4.2.6 Об изменении условий закупки (цена, срок поставки и пр.) участники должны быть проинформированы (и в личку!!! и в теме!!!) не позднее чем за 3 рабочих дня до смены статусов заказов на "зафиксировано". Если информация об изменении условий закупки обнародована после проставления статуса "зафиксировано", организатору выносится предупреждение, участники имеют право отказаться от участия в выкупе.
4.2.7 Любые отклонения от стандартных условий должны быть согласованы с администрацией, размещены в заглавном сообщении темы, кроме того организатор обязан сделать рассылку участникам в личку и написать сообщение об изменениях условий закуки в теме.
4.2.8 Любые изменения статуса закупки организатор обязан отметить: в поле «Статус» конкретной закупки (в «личном кабинете»), в отчете по закупке (изменение статуса у каждого участника для каждого планируемого к выкупу или выкупленного наименования), и после внесения вышеуказанных действий оставить сообщение в теме об изменении статуса закупки (обязательно!!!!). Соблюдение 3 вышеуказанных условий (изменение статуса, изменения в отчете, сообщение об изменении статуса в теме) является сигналом участникам для оплаты, получения заказа или других действий в рамках данной СП ( в том числе облегчает решение конфликтных ситуаций, возникающих в ходе проведения СП).
4.2.9 Особенности статуса «Зафиксировано». Статус "Зафиксировано" обозначает "СТОП" сбора заказов, организатор формирует заказ и отсылает его поставщику. После появления статуса "зафиксировано" (и последующих: "оплата", "приехало") отказы от заказов не принимаются. Статус «зафиксировано» не может быть выставлен организатором более чем на 3 недели (кроме закупок с особыми условиями, которые согласованы с администрацией и прописаны в заглавном сообщении, например : заказ собирается (откладывается) поставщиком в течение определенного времени, по мере поступления товара на склад). Продление статуса «зафиксировано» возможно лишь с разрешения администрации. Если разрешение не получено, организатор обязан снять с заказов статус «зафиксировано».
4.2.10 По согласованию с администрацией, проверенные организаторы имеют право брать полноценную предоплату за заказ, до отправки заказа поставщику с участников-новичков. С дальнейшим возвратом невостребованной суммы в течение 3 календарных дней после получения счета от поставщика. Информация об этом должна быть размещена в заглавном сообщении темы-СП до начала нового сбора по закупке.
4.2.11 Организатор обязан просматривать личную переписку, темы своих закупок и отвечать на вопросы участников не реже, чем 1 раз в 3 календарных дня. При отсутствие ответов в теме более 14 к.д. администрация имеет право без предупреждения передать закупку другому организатору.
4.2.12 Организатор имеет право отказать участнику в участии в закупке; отказ должен быть мотивирован участнику в вежливой форме или должны быть предъявлены веские основания для отказа в письме в администрацию. Организатор-новичок, проводящий выкуп на свои средства, имеет право выставить условие о принятии в закупку исключительно участников СП, имеющих статус "проверенных" на момент участия в закупке.
4.2.13 Модераторы имеют право запросить накладные по закупке в т.ч. по требованию участника СП. В случае, если они не будут предоставлены в 3х-дневный срок, организатор лишается права организовывать закупки в дальнейшем.
4.2.14 Организатор ОБЯЗАН заполнить должным образом все поля в своем профиле (см. Личный кабинет пользователя) с указанием телефонов и прочих контактных данных, адреса и т.д. Эти данные будут видны только участникам закупок, проводимых организатором. В случае отсутствия заполнения вышеуказанных полей, орг не допускается к проведению закупки.
4.2.15 Организатор имеет право выставить выкупленный, сверх принятых заказов, ассортимент в разделе "ПРИСТРОЙ" с оргпроцентом, превышающим максимально допустимый при сборе заказов, но не более 30% к оптовым ценам (это конечный % включая транспортные и накладные расходы). При увеличении цены на пристраиваемую позицию у поставщика, организатор имеет права в разделе пристрой так же корректировать цены в сторону увеличения.
4.2.16 Организатор имеет право принимать оплату за заказы как на р.с. ИП так и на р.с. юридического лица. При этом возможна дополнительная комиссия (комиссию взимает банк держателя карты с которой переводят деньги) банка при оплате с карты СБРФ и других банков, информация об этом должна быть выложена в заглавном сообщении. Кроме этого организатор обязан выложить информацию о возможных вариантах снижения этой комиссии. Допускается, что эта информация будет находиться во вложении с подробной инструкцией по оплате с карты. Эта комиссия не входит в орг%, и не является доплатой за юрлицо. Если это прописано в заглавном сообщении, т.е. является одним из ключевых организационных моментов данной закупки, и если это не устраивает участника, то участнику не нужно принимать участие в данной закупке. Поднимать вопрос в теме об оплате другими способами категорически запрещено. Участник имеет право обратиться к организатору в личку за разъяснениями по оплате, но слова "а вот у других ...", "а почему....", "а мне удобнее..." и подобные будут расцениваться как разжигание конфликта, и участник будет получать за это кляксу в профиль на срок до 3 месяцев. 3 кляксы - участник попадает в карантин (временное отстранение от участия в СП на срок от 3 до 6 месяцев).
4.2.17 Организатор обязан подтвердить оплату участнику в течение 7 рабочих дней, кроме форс-мажорных обстоятельств.
Понедельник-четверг, я в клубе с 08.00 до 18.00.
Понедельник, пятница - день поставщика (делаю заказы).
Суббота, воскресение - выходные, если что-то срочное, можно звонить на сотовый.
Аватар пользователя
si_ma
Организатор СП
 
Сообщений: 6820
Зарегистрирован: 02 дек 2009, 19:08
Откуда: Тула-Москва
Награды: 11
Модератор СП клуба (1) Орг-Новичок (1) Проверенный организатор (1) Почетный организатор (1) Серебряный организатор (1) Золотой организатор (1) Новичок в СП клубе (1) Наш человек (1)
Знатный шопоголик (1) Ночной житель (1) Супермодератор (1)

Re: Правила СП клуба. Читать всем!

Сообщение si_ma » 04 апр 2013, 10:46

4.3. Раздачи и самовывоз, офис раздач
4.3.1 После сбора заказов организатор выкупает товар и сдает его в офис раздач в течение 10 календарных дней после получения заказов от поставщика или, в случае проведения закупки без предоплаты, в течение 10 календарных дней после оплаты участником заказа. Передача заказов в офис раздач для организаторов – обязательное условие работы, если участник не предложит иной вариант (самовывоз, встреча).
4.3.2 В случае если участник не оплатил вовремя свой заказ организатор имеет право не передавать неоплаченный заказ в офис раздач, до погашения задолженности участником. В этом случае, срок передачи заказа в офис может быть увеличен, но не должен составлять более 14 к.д. с момента оплаты заказа участником.
4.3.3 Для организаторов-новичков (менее 2 завершенных выкупов) пользование офисом раздач ограничено. Вопросы раздач организаторами-новичками регулируются п.п. 4.3.4 – 4.3.6
4.3.4 Организатор-новичек получает оплату заказов непосредственно при передаче заказа участнику, если иное не предложит участник (инициатором предоплаты и передачи заказа в офис должен выступать участник).
4.3.5 Передача заказа организатором-новичком может быть организована как самовывозом (условия самовывоза должны быть четко прописаны организатором в соответствующей теме, в разделе «Раздачи»), так и в местах встреч.
4.3.6 Организатор-новичек имеет право ограничить сроки оплаты-получения заказа. При этом в указанные сроки организатором-новичком должно быть организовано не менее 1 раздачи (в рабочие дни в центре города, после 18.00; в выходные дни в центре города с 10.00 до 18.00)
4.3.7 Работе офиса раздач посвящена отдельная тема в разделе «Раздачи».
Понедельник-четверг, я в клубе с 08.00 до 18.00.
Понедельник, пятница - день поставщика (делаю заказы).
Суббота, воскресение - выходные, если что-то срочное, можно звонить на сотовый.
Аватар пользователя
si_ma
Организатор СП
 
Сообщений: 6820
Зарегистрирован: 02 дек 2009, 19:08
Откуда: Тула-Москва
Награды: 11
Модератор СП клуба (1) Орг-Новичок (1) Проверенный организатор (1) Почетный организатор (1) Серебряный организатор (1) Золотой организатор (1) Новичок в СП клубе (1) Наш человек (1)
Знатный шопоголик (1) Ночной житель (1) Супермодератор (1)

Re: Правила СП клуба. Читать всем!

Сообщение si_ma » 04 апр 2013, 10:48

4.4. Вопрос пересортицы, брака, возврата денег
4.4.1. Если выкупленный товар отличается от предоставленной фотографии в каталоге и в результате отличий является принципиально другой моделью (при возникновении непонимания следует обратиться к модератору), несмотря на совпадение артикулов у поставщика, или пришел не тот размер, организатор закупки ОБЯЗАН самостоятельно решить этот вопрос с поставщиком, или самостоятельно пристроить не подошедшие модели.
4.4.2. Пересортица по цвету (рисунку).
4.4.2.1 Организатор обязан в заглавном посте прописать: выполняет ли поставщик свои обязательства по цветовым (цвет, рисунок) решениям заказов. Речь идет только о цвете, а не об оттенке или тоне цвета!!! Здесь возможны 2 варианта: либо поставщик цвета (рисунки) гарантирует, либо поставщик цвета (рисунки) не гарантирует. В случае, если пришел не тот размер или цвет или модель, при этом в условиях закупки прописано, что у поставщика может быть пересорт по этому параметру, администратор по просьбе участника может запросить для проверки информацию, подтверждающую, что пересорт произошел не по вине организатора.
4.4.2.2 Если, в ходе сортировки поставки по заказам, выясняется, что пришла модель в другом цветовом (или другой рисунок) решении, а это противоречит условиям закупки, организатор обязан в письменной форме (личное сообщение) известить участника о сложившейся ситуации и (до момента раздачи ( передачи в офис)) получить от участника либо отказ, либо согласие на замену. Речь идет только о другом цветовом решении (например заказывали синий, а пришел зеленый), не о разных оттенках цвета. Отличие цветов: например светлосиний и темносиний не может являться основанием для отказа участника от заказа.
4.4.2.3 Если участник отказывается от замены, организатор самостоятельно решает вопрос с поставщиком или пристраивает вещь.
4.4.2.4 Возврат денег участнику за невыкупленный товар, брак, пересортицу. Организатор обязан вернуть участнику деньги при выявлении брака, пересортицы, недостачи и в случае если выкуп по каким-то причинам не состоялся и участник не получил оплаченный заказ.
4.4.2.4.1 Сроки возврата денег организатором:
- в случае если общая сумма пересортица+недостача+брак составляет не более 20% от суммы закупки - в течение 3 суток (после письменного сообщения участнику об отказе и полного письменного согласования с участником оргмоментов по возврату денег);
- в случае если общая сумма пересортица+недостача+брак составляет 20% и более от суммы закупки в течение 10 суток (после письменного сообщения участнику об отказе и полного письменного согласования с участником оргмоментов по возврату денег);
4.4.2.4.1 Обязанности участника при возврате денег:
-участник обязан своевременно сообщить о реквизитах для возврата денег;
-участник обязан своевременно извещать администрацию о нарушениях настоящей главы правил, ориентируясь на сроки в п. п. 4.2.4.5 и 4.2.4.6.
4.2.4.5 Отчеты по закупкам в системе хранятся не менее 1 месяца с момента получения последнего заказа по закупке и не более 4 месяцев с момента получения поставки организатором, если сроки недостаточны для решения вопроса, одна из сторон или обе стороны обязаны известить администрацию о необходимости продления срока хранения закупки ( отчета), во избежание недоразумений и конфликтов.
4.2.4.6 Все вопросы по пересортице, браку, возврату денег должны решаться в личной переписке ( только в личике), при этом вся переписка должна быть сохранена до момента мирного решения конфликта. Если в течение 14 к.д. после возникновения конфликта, вопрос не решен мирным путем к решению проблемы должна быть подключена администрация.
Понедельник-четверг, я в клубе с 08.00 до 18.00.
Понедельник, пятница - день поставщика (делаю заказы).
Суббота, воскресение - выходные, если что-то срочное, можно звонить на сотовый.
Аватар пользователя
si_ma
Организатор СП
 
Сообщений: 6820
Зарегистрирован: 02 дек 2009, 19:08
Откуда: Тула-Москва
Награды: 11
Модератор СП клуба (1) Орг-Новичок (1) Проверенный организатор (1) Почетный организатор (1) Серебряный организатор (1) Золотой организатор (1) Новичок в СП клубе (1) Наш человек (1)
Знатный шопоголик (1) Ночной житель (1) Супермодератор (1)

Re: Правила СП клуба. Читать всем!

Сообщение si_ma » 04 апр 2013, 10:50

5. Права и обязанности участников СП
5.1 Участник обязан ознакомиться с условиями закупки (заглавное сообщение темы) до заказа. Если что-то в условиях не устраивает участника, участник не рекомендуется делать заказ в закупке. Запрещается провоцировать конфликтную ситуацию и высказывать недовольством условиями закупки после выкупа.
5.2 Участник имеет право задавать интересующие вопросы по закупке организатору в теме (но, не в личной переписке), если ответов на них нет в заглавном сообщении темы и в подписи организатора.
5.3 Участник имеет право отказаться от участия в закупке до срока, оговоренного организатором (СТОП). В случае, если его отказ повлечет за собой расформирования полного ряда (при закупке товара одного наименования, но всего размерного ряда), отказ обязан быть принят организатором, только если с момента фиксирования заказа прошло более 3 недель. После "СТОПА" отказы не принимаются, это может привести к срыву закупки.
5.4 Участник имеет право отказаться от текущей закупки при изменении условий ее проведения (орг. взнос, условия раздачи и пр.) .
5.5 Замены заказов прописываются в комментариях. Не отдельным заказом.
5.6. Участник имеет право пристроить не подошедшую вещь в разделе «Пристрой» (как при помощи создания собственной темы, так и по согласованию с организатором в теме пристроя организатора). Раздел "Пристрой" предназначен только для выставления на продажу (в пристрой) вещей, купленных в рамках СП, проводимых на нашем форуме. Пристраивать разрешается новые, не ношенные и не переделанные вещи.
5.7 Участник обязан самостоятельно отслеживать состояние закупки, сроки оплаты и задолженности в своем личном кабинете.
5.8 Участник обязан своевременно и в полном объеме оплатить заказ организатору. Срок оплаты, указанный в заглавном сообщении темы , это время в течение которого деньги должны уже поступить на счет организатору. Если Вы заранее знаете, что Ваша оплата будет идти больше указанного организатором срока или по каким-то причинам Вы не сможете своевременно внести оплату, сообщите об этом организатору перед тем как сделать заказ (например, если оплачивате на карту СБ с карты другого банка); или при форс-мажорных обстоятельствах как можно скорее. Если Вы переводите деньги на карту СБРФ, основание перевода пишете только в том случае, если организатор просит об этом в теме или эта просьба прописана в информации с реквизитами (после появления статуса "оплата"). Если Вы не можете своевременно оплатить заказ, организатору, как правило, приходится оплачивать заказ из личных средств, во избежание срыва закупки. Это связано с тем, что поставщик дает на оплату счета 3 р.д. Неоплата счета ведет к расформированию заказа, кроме этого возможен отказ в дальнейшем сотрудничестве, штрафы и прочее.
5.9 Участник ОБЯЗАН заполнить должным образом все поля в своем профиле (см. Личный кабинет пользователя) с указанием телефонов и прочих контактных данных. Эти данные будут видны только организаторам закупок, в которых вы участвуете. В случае отсутствия заполнения вышеуказанных полей, участник не допускается к закупке.
5.10. Участник обязан проверить комплектность и качество заказа в течение 3 календарных дней после передачи заказа организатором. При обнаружении брака, пересортицы или недостачи участник обязан сообщить об этом организатору не позднее 3 календарных дней начиная со дня, следующего за днем передачи заказа. Сроки возврата вышеуказанного товара согласуются с организатором в личной переписке, при этом обе стороны обязаны отвечать на письма друг друга не реже 1 раза в 24 часа. Вопрос по возврату заказа, пристрою, возврата денег участнику, должен быть решен оперативно (по объективным причинам сроки могут быть продлены только после уведомления и с разрешения администрации).
5.11 Участник обязан своевременно и полностью заполнить все поля формы подтверждающей оплату (дату, номер карты (если оплата производилась с карты), сумму платежа (с точностью до копеек), в соответствии с инструкцией. Посмотреть инструкции по заполнению полей оплаты можно здесь и здесь. Комментарии заполняются только в том случае, если оплата производилась не на карту, а другим способом (на р.с., на сотовый телефон, наличными)), если Вы одной суммой оплачивали несколько закупок, если сумма идет перезачетом (частично или полностью), или если этого требует сам организатор в условиях закупки. Об оплате не пишем в теме, в личку и не звоним на сотовый организатору.
5.12 О недовольстве ценами, организацией закупки, поведением участника или организатора любой член клуба пишет в личку модератору si_ma, не создавая негативных тем и сообщений. Дальнейшее разбирательство ведется исключительно в личной переписке со всеми участниками конфликта. Высказывать свои претензии в личной переписке (так же как и в любой теме клуба) надо по существу, корректным тоном, без эмоций, не переходя на личности, т.е. сухим деловым тоном. Если тема все-таки была создана, запрещается вести любую переписку в этой теме, до появления сообщения в ней от администрации. За нарушение этого пункта пользователю будет присваиваться клякса, неоднократное нарушение этого пункта грозит участнику черным списком.
Понедельник-четверг, я в клубе с 08.00 до 18.00.
Понедельник, пятница - день поставщика (делаю заказы).
Суббота, воскресение - выходные, если что-то срочное, можно звонить на сотовый.
Аватар пользователя
si_ma
Организатор СП
 
Сообщений: 6820
Зарегистрирован: 02 дек 2009, 19:08
Откуда: Тула-Москва
Награды: 11
Модератор СП клуба (1) Орг-Новичок (1) Проверенный организатор (1) Почетный организатор (1) Серебряный организатор (1) Золотой организатор (1) Новичок в СП клубе (1) Наш человек (1)
Знатный шопоголик (1) Ночной житель (1) Супермодератор (1)

Re: Правила СП клуба. Читать всем!

Сообщение si_ma » 04 апр 2013, 10:51

6. Черные списки участников и организаторов:
6. 1 За нарушение правил как участники так и организаторы могут быть занесены в черные списки («Черный список организаторов» или «Черный список участников»). Внесение пользователя системы в черный список происходит на основании запроса пользователей системы (со ссылкой на конкретные темы и сообщения, где произошло нарушение правил), с согласия модератора, после рассмотрения модератором ситуации с нарушением.
6.2 В случае, если участник получает более 4 минусов в рейтинге за 4 месяца, администрация выставляет участнику кляксу и понижает статус. Если Участник из черного списка получает пятый минус в рейтинге, администрация имеет право удалить заблокировать акаунт участника.
6.3 В случае, если пользователь системы попал в черный список первый раз ему предоставляется возможность разрешить проблему с противоположной стороной мирным путем в течение 2 недель. Если соглашения не достигнуто и противоположная сторона настаивает на внесении участника в черный список, нарушителю устанавливается карантин на участие в новых закупках и организацию новых СП на 3 месяца. НО это не освобождает пользователя системы от обязательств по другим действующим закупкам, которые он уже ведет или в которых уже оставил заказ.
Понедельник-четверг, я в клубе с 08.00 до 18.00.
Понедельник, пятница - день поставщика (делаю заказы).
Суббота, воскресение - выходные, если что-то срочное, можно звонить на сотовый.
Аватар пользователя
si_ma
Организатор СП
 
Сообщений: 6820
Зарегистрирован: 02 дек 2009, 19:08
Откуда: Тула-Москва
Награды: 11
Модератор СП клуба (1) Орг-Новичок (1) Проверенный организатор (1) Почетный организатор (1) Серебряный организатор (1) Золотой организатор (1) Новичок в СП клубе (1) Наш человек (1)
Знатный шопоголик (1) Ночной житель (1) Супермодератор (1)


Вернуться в О сайте



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей