Правила СП клуба. Читать всем!

[egomama]

Правила СП, основные.

1. Общие положения СП

2. Требования к подписи, нику и поведению в клубе.

3.Статусы пользователей системы.

4.1 Разрешение на организацию первой СП. Присвоение статуса организатора.

4.2. Общие правила по организации закупок. (в том числе требования к оформлению темы)

4.3. Раздачи и самовывоз, офис раздач

4.4. Вопрос пересортицы и брака.

5. Права и обязанности участников СП

6. Черные списки участников и организаторов:

[si_ma]

1. Общие положения СП
1.1. Совместная покупка это организованная покупка каких-либо вещей в оптовой фирме, на оптовом складе (далее поставщик) по оптовым ценам.
1.2. Организатор - человек контактирующий с поставщиком. Организатор собирает заказ, договаривается с поставщиком, выкупает и организует раздачу продукции участникам СП.
1.4. В разделе СП запрещена:
1.4.1 Деятельность сетевого маркетинга (для этого у нас есть специальный раздел).
1.4.2 Организация закупки лекарств, химических соединений, медицинских препаратов и предметов, которые назначаются только после консультации врача.
1.4.3 Организация закупки товаров, продажа которых запрещена действующим законодательством РФ, в т.ч. закупки товаров, требующих обязательную регистрацию, медицинское освидетельствование покупателя, подлежащих лицензированию и т.д.
1.5. Администрация сайта не несет ответственность за отношения, договора и сделки, которые могут возникнуть между посетителями форумов, включая организаторов и участников СП, а также третьих лиц (поставщики, иные организации, органы власти). Администрация сайта не несет ответственности за соблюдение организаторами или участниками СП действующего законодательства, в т.ч. законодательства об авторском праве и проч. По требованию правообладателя Администрация сайта обязана принять меры по восстановлению порядка с соблюдением требований правообладателя.

[si_ma]

2. Требования к подписи, нику и поведению в клубе.
2.1 Подпись может содержать следующую информацию:
- линеечка - не более 1, но к линеечке может быть прикреплено до 5 подписей;
- картинка - размер по вертикали не должен превышать 120 пикселей;
- ссылки на закупки, проводимые в рамках СП-клуба. Не более 10 ссылок;
- ссылки на личные профили в социальных сетях (таких как odnoklassniki.ru или vkontakte.ru);
- информация о возможном отсутствии в клубе с указанием срока отсутствия;
- шрифт обычный и/или жирный/курсивный, размер обычный, возможно выделение цветом.
2.2 Запрещено размещение в подписи ссылок на аналогичные СП-клубу интернет-ресурсы.
2.3. Ники, содержащие слова admin, админ, администратор и прочие однокоренные слова разрешены к использованию ТОЛЬКО адмнистрацией форума.
2.4. На форуме запрещается мат, грубые выражений, флуд, флейм, троллинг. Запрещено высказываться в темах и в личке в неуважительном тоне к оппоненту. Будьте вежливыми и уважительными друг к другу.
2.5. Участники, не выполняющие правила форума могут быть забанены и исключены из состава участников СП по решению Админитрации.
2.6 Запрещается:
- звонить в компанию поставщика, уточнять у поставщика информацию об организаторе и закупке;
- афишировать цены и условия закупок в магазинах при примерке;
- пристрой товаров, приобретенных на других сайтах.

[si_ma]

3.Статусы пользователей системы. с 08.10.13 г. будут внесены изменения в данный пункт.
3.1 Организаторы
3.1.1. Организатор-новичек - статус присваивают модераторы (egomama, si_ma) после рассмотрения заявки на статус организатора. Организатор новичек имеет право на одновременное ведение закупок от 3 поставщиков, при отсутствии нареканий со стороны администрации и участников, в противном случае разрешено ведение только 1 закупки. Организатор-новичек не имеет право собирать предоплату.
3.1.3 Проверенный организатор – статус присваивают модераторы (egomama, si_ma) после удачной организации 3 СП в нашей системе (заказ выкуплен и роздан участникам СП). Имеет право на одновременное ведение закупок от неограниченного количества поставщиков. Имеет право собирать предоплату с участников СП.
3.2 Участники СП
3.2.1 Участник - новичок СП – статус присваивается автоматически после регистрации в системе. Имеет право принимать участие в закупках у проверенных организаторов в открытом разделе. Ник написан зеленым цветом. Для участников с этим статусом есть доступ к написанию личных сообщений.
3.2.2 Проверенный участник СП – статус присваивается после удачного участия в 10 закупках, организованных в рамках системы (заказ оплачен и получен в соответствием с условиями закупки), без замечаний со стороны организаторов и участников СП. Стаж регистрации в клубе - не менее 1 года. Статус присваивается по запросу со стороны участника СП, с предоставлением рекомендаций со стороны организаторов у которых участвовали в СП. Ник написан синим цветом. Ник написан зеленым цветом. Для участников с этим статусом есть доступ к написанию личных сообщений.
3.2.3 Участник с замечаниями - статус присваивается при наличии замечаний со стороны администрации или организаторов. Ник написан красным цветом цветом. Для участников с этим статусом нет доступа к написанию личных сообщений.
3.3 В клубе есть возможность выставлять положительные и отрицательные оценки как организаторам, так и участникам.
3.3.1 При выставлении как отрицательного, так и положительного рейтинга, пользователь клуба обязан письменно обосновать свою оценку. Оценки без разъяснений не принимаются и будут удалены. Разъяснения должны быть написаны корректно, без ненормативной лексики, и эмоциональной окраски.
3.3.2 Любой пользователь клуба имеет право обжаловать выставленную отрицательную оценку. Для этого необходимо следующее:
3.3.2.1 Отправить письменный запрос администрации клуба (запрос в личку на ники egomama и sima), с просьбой снять отрицательную оценку и и обоснованием этой просьбы.
3.3.2.2 Решение администрации о том оставлять минус или нет, в рейтинге пользователя, - обжалованию не подлежит.

[si_ma]

4.Организаторы (права и обязанности)
4.1 Разрешение на организацию первой СП. Присвоение статуса организатора.
4.1.1 Для разрешения на проведение первой СП, участник форума – претендент на статус организатора, должен быть зарегистрированным пользователем системы не менее 3 месяцев, и принять участие (Участие в СП засчитывается, если участник оплатил, получил заказ и организатор не имеет претензий к участнику) не менее чем в одной СП, проводимой на форуме.
4.1.2 Для разрешения на проведение первой СП, участник форума – претендент на статус организатора, должен заполнить форму и отправить модератору si_ma запрос в личку на присвоение статуса организатора. Заголовок письма должен содержать следующую фразу: «Запрос на присвоение статуса организатора». В самом письме должен быть только запрос на присвоение статуса в свободной форме, без указания каких-либо данных. Ответом претенденту будет высланы инструкции по подаче полноценной заявки на изменение статуса.
4.1.3. Модераторы рассматривают заявку в течение 3 рабочих дней (период с 20.12. (внесено изменение с 20.12.13) по 10.01 и с 01.06 по 31.08 время рассмотрения заявки может составить до 14 к.д.) и дают разрешение или отказывают в проведении СП. Администрация имеет право не давать объяснения претенденту в случае отказа. С получением разрешения на проведение СП, претенденту присваивается статус организатор-новичек и получает доступ в раздел форума «ОРГСОВЕТ», где находятся правила для организаторов и инструкция по созданию темы.
4.1.4 Организатор-новичок не имеет права брать предоплату в течение первый трех выкупов.

[si_ma]

4.2. Общие правила по организации закупок.
4.2.1. Сбор заказов происходит только в системе, путем заказа интересующей позиции через каталог. Пожелание добавить позицию в каталог в теме, не является заказом.
4.2.2. Заглавное сообщение темы-СП должно максимально полно отражать все организационные моменты данной закупки и обязательно к прочтению всеми участниками. Если участник задает в теме вопрос, который изначально был прописан в заглавном сообщении, организатор имеет право не отвечать на этот вопрос.
4.2.3 Первые 3 сообщения темы заполняются организатором или администратором (помощником организатора) и имеют следующую структуру:
- 1 заглавное сообщение – представление организатора и основные оргмоменты СП;
- 2 сообщение - каталоги продукции;
- 3 сообщение - отчет по закупке (видны заказы участников, цены, очередность заказов, комплектация рядов и пр.).
4.2.4 В заглавном сообщении каждой СП обязательно должны быть прописаны следующие моменты (вступает в действие с 20.04.2013 г.):
- имя организатора (имя), условие не обязательное, можно пользоваться только ником;
- краткая информация о предлагаемой в СП продукции;
- сайт поставщика (условие не обязательное, но желательное. В случае отсутствия указания на сайт поставшика организатор обязан заполнить каталог в полном объеме предлагаемых товаров);
- пиар-фотографии: не более 7 штук, суммарная длинна и ширина которых не должна превышать 800х600 px;
- минимальная партия закупки и минимальная сумма заказа, которую необходимо собрать для выкупа (если это одинаковые значения, достаточно прописать минимальную сумму, которую требует поставщик);
- прайс-лист поставщика в виде вложения или ссылка на его местонахождение, или другая информация предоставляющая доступ к прайс-листу поставщика;
- как ведется сбор: рядами или без рядов;
- орг% и размер транспортных расходов (если транспортные расходы могут превысить установленные правилами об этом обязательно должна быть информация в заглавном сообщении, фраза "расходы на транспорт делим на всех" по умолчанию устанавливает транспортные в пределах 6%). Закупки без орг% открываются только по согласованию с администрацией. В теме должно быть сообщение о согласовании закупки с администрацией. ПО завершению закупки организатор обязан предоставить все документы администрации для проверки выставления цен и накладных расходов. ;
- сроки оплаты заказов участниками (если сроки не прописаны, по умолчанию считается 3 календарных дня с момента появления информации в теме об оплате, это связано с тем, что поставщики выставляют счета, которые действительны в течение 3 дней, если организатор их не оплатит, то счет аннулируется и Закупка, а возможно и дальнейшее сотрудничество с организатором, срывается, т.е. Если один человек не оплатил вовремя, страдают все участники закупки. Как правило организаторы сразу сами оплачивают счета из своих средств, чтобы не срывать закупку и не портить отношения с поставщиком).
- при необходимости сроки получения заказов самовывозом у организатора, после поступления заказа от поставщика и сортировки по участникам, (если информация в заглавном сообщении отсутствует), по умолчанию 3 календарных дня;
- информация о браке и возможности его обмена;
- предупреждение о возможной пересортице и условиях по работе с ней (фраза «пересорт по модели пристраиваю я, пересорт по размеру и цвету – участник» недопустима);
- ссылка на тему с информацией о работе офиса;
- ссылка на тему с пристроем (как по данной закупке, так и по остальным закупкам организатора);
- информация о возможном отсутствии организатора (с указанием ориентировочных сроков) в клубе;
- кроме вышеперечисленных, заглавное сообщение может содержать другую информацию, которую организатор посчитает важной для участников.
-запрещено писать фразу: пересорт по......(цвету, размеру, модели), пристраиваю я, пересорт по ....... (цвету, размеру, модели) пристраивает участник, и аналогичные. Должна стоять фраза: поставщик не гарантирует: цвет, размер, модель. Все темы с запрещенной формулировкой будут отправлены в архив, и возвращаться обратно в течение 3 рабочих дней только по запросу в личку si_ma. Исправления в заглавные сообщения должны быть внесены в течение 1 рабочего дня после возврата в активные темы
4.2.5 Организационные расходы (%) оговариваются в заглавном сообщении. Эта сумма не должна быть более 17,0% (до 01.06.14: не более 16,5%) от стоимости товара, включая возможные сборы. Кроме этого с участников может взиматься только оплата за доставку (транспортные расходы)- максимум 6 %. Организационный процент и транспортные прописываются в каталоге отдельно друг от друга и не могут быть вписаны одной суммой (21.0%) в графу орг%. Если сумма доставки составила более 6%, то транспортные могут быть увеличены в последующих закупках по согласованию с модераторами (т.е. перед началом нового сбора заказов). При этом администрации должны быть предоставлены все документы (оригиналы или сканы) по выкупу (с синими печатями) в течение 3 дней после получения поставки.
4.2.6 Об изменении условий закупки (цена, срок поставки и пр.) участники должны быть проинформированы (и в личку!!! и в теме!!!) не позднее чем за 3 рабочих дня до смены статусов заказов на "зафиксировано". Если информация об изменении условий закупки обнародована после проставления статуса "зафиксировано", организатору выносится предупреждение, участники имеют право отказаться от участия в выкупе.
4.2.7 Любые отклонения от стандартных условий должны быть согласованы с администрацией, размещены в заглавном сообщении темы, кроме того организатор обязан сделать рассылку участникам в личку и написать сообщение об изменениях условий закуки в теме.
4.2.8 Любые изменения статуса закупки организатор обязан отметить: в поле «Статус» конкретной закупки (в «личном кабинете»), в отчете по закупке (изменение статуса у каждого участника для каждого планируемого к выкупу или выкупленного наименования), и после внесения вышеуказанных действий оставить сообщение в теме об изменении статуса закупки (обязательно!!!!). Соблюдение 3 вышеуказанных условий (изменение статуса, изменения в отчете, сообщение об изменении статуса в теме) является сигналом участникам для оплаты, получения заказа или других действий в рамках данной СП ( в том числе облегчает решение конфликтных ситуаций, возникающих в ходе проведения СП).
4.2.9 Особенности статуса «Зафиксировано». Статус "Зафиксировано" обозначает "СТОП" сбора заказов, организатор формирует заказ и отсылает его поставщику. После появления статуса "зафиксировано" (и последующих: "оплата", "приехало") отказы от заказов не принимаются. Статус «зафиксировано» не может быть выставлен организатором более чем на 3 недели (кроме закупок с особыми условиями, которые согласованы с администрацией и прописаны в заглавном сообщении, например : заказ собирается (откладывается) поставщиком в течение определенного времени, по мере поступления товара на склад). Продление статуса «зафиксировано» возможно лишь с разрешения администрации. Если разрешение не получено, организатор обязан снять с заказов статус «зафиксировано».
4.2.10 По согласованию с администрацией, проверенные организаторы имеют право брать полноценную предоплату за заказ, до отправки заказа поставщику с участников-новичков. С дальнейшим возвратом невостребованной суммы в течение 3 календарных дней после получения счета от поставщика. Информация об этом должна быть размещена в заглавном сообщении темы-СП до начала нового сбора по закупке.
4.2.11 Организатор обязан просматривать личную переписку, темы своих закупок и отвечать на вопросы участников не реже, чем 1 раз в 3 календарных дня. При отсутствие ответов в теме более 14 к.д. администрация имеет право без предупреждения передать закупку другому организатору.
4.2.12 Организатор имеет право отказать участнику в участии в закупке; отказ должен быть мотивирован участнику в вежливой форме или должны быть предъявлены веские основания для отказа в письме в администрацию. Организатор-новичок, проводящий выкуп на свои средства, имеет право выставить условие о принятии в закупку исключительно участников СП, имеющих статус "проверенных" на момент участия в закупке.
4.2.13 Модераторы имеют право запросить накладные по закупке в т.ч. по требованию участника СП. В случае, если они не будут предоставлены в 3х-дневный срок, организатор лишается права организовывать закупки в дальнейшем.
4.2.14 Организатор ОБЯЗАН заполнить должным образом все поля в своем профиле (см. Личный кабинет пользователя) с указанием телефонов и прочих контактных данных, адреса и т.д. Эти данные будут видны только участникам закупок, проводимых организатором. В случае отсутствия заполнения вышеуказанных полей, орг не допускается к проведению закупки.
4.2.15 Организатор имеет право выставить выкупленный, сверх принятых заказов, ассортимент в разделе "ПРИСТРОЙ" с оргпроцентом, превышающим максимально допустимый при сборе заказов, но не более 30% к оптовым ценам (это конечный % включая транспортные и накладные расходы). При увеличении цены на пристраиваемую позицию у поставщика, организатор имеет права в разделе пристрой так же корректировать цены в сторону увеличения.
4.2.16 Организатор имеет право принимать оплату за заказы как на р.с. ИП так и на р.с. юридического лица. При этом возможна дополнительная комиссия (комиссию взимает банк держателя карты с которой переводят деньги) банка при оплате с карты СБРФ и других банков, информация об этом должна быть выложена в заглавном сообщении. Кроме этого организатор обязан выложить информацию о возможных вариантах снижения этой комиссии. Допускается, что эта информация будет находиться во вложении с подробной инструкцией по оплате с карты. Эта комиссия не входит в орг%, и не является доплатой за юрлицо. Если это прописано в заглавном сообщении, т.е. является одним из ключевых организационных моментов данной закупки, и если это не устраивает участника, то участнику не нужно принимать участие в данной закупке. Поднимать вопрос в теме об оплате другими способами категорически запрещено. Участник имеет право обратиться к организатору в личку за разъяснениями по оплате, но слова "а вот у других ...", "а почему....", "а мне удобнее..." и подобные будут расцениваться как разжигание конфликта, и участник будет получать за это кляксу в профиль на срок до 3 месяцев. 3 кляксы - участник попадает в карантин (временное отстранение от участия в СП на срок от 3 до 6 месяцев).
4.2.17 Организатор обязан подтвердить оплату участнику в течение 7 рабочих дней, кроме форс-мажорных обстоятельств.

[si_ma]

4.3. Раздачи и самовывоз, офис раздач
4.3.1 После сбора заказов организатор выкупает товар и сдает его в офис раздач в течение 10 календарных дней после получения заказов от поставщика или, в случае проведения закупки без предоплаты, в течение 10 календарных дней после оплаты участником заказа. Передача заказов в офис раздач для организаторов – обязательное условие работы, если участник не предложит иной вариант (самовывоз, встреча).
4.3.2 В случае если участник не оплатил вовремя свой заказ организатор имеет право не передавать неоплаченный заказ в офис раздач, до погашения задолженности участником. В этом случае, срок передачи заказа в офис может быть увеличен, но не должен составлять более 14 к.д. с момента оплаты заказа участником.
4.3.3 Для организаторов-новичков (менее 2 завершенных выкупов) пользование офисом раздач ограничено. Вопросы раздач организаторами-новичками регулируются п.п. 4.3.4 – 4.3.6
4.3.4 Организатор-новичек получает оплату заказов непосредственно при передаче заказа участнику, если иное не предложит участник (инициатором предоплаты и передачи заказа в офис должен выступать участник).
4.3.5 Передача заказа организатором-новичком может быть организована как самовывозом (условия самовывоза должны быть четко прописаны организатором в соответствующей теме, в разделе «Раздачи»), так и в местах встреч.
4.3.6 Организатор-новичек имеет право ограничить сроки оплаты-получения заказа. При этом в указанные сроки организатором-новичком должно быть организовано не менее 1 раздачи (в рабочие дни в центре города, после 18.00; в выходные дни в центре города с 10.00 до 18.00)
4.3.7 Работе офиса раздач посвящена отдельная тема в разделе «Раздачи».

[si_ma]

4.4. Вопрос пересортицы, брака, возврата денег
4.4.1. Если выкупленный товар отличается от предоставленной фотографии в каталоге и в результате отличий является принципиально другой моделью (при возникновении непонимания следует обратиться к модератору), несмотря на совпадение артикулов у поставщика, или пришел не тот размер, организатор закупки ОБЯЗАН самостоятельно решить этот вопрос с поставщиком, или самостоятельно пристроить не подошедшие модели.
4.4.2. Пересортица по цвету (рисунку).
4.4.2.1 Организатор обязан в заглавном посте прописать: выполняет ли поставщик свои обязательства по цветовым (цвет, рисунок) решениям заказов. Речь идет только о цвете, а не об оттенке или тоне цвета!!! Здесь возможны 2 варианта: либо поставщик цвета (рисунки) гарантирует, либо поставщик цвета (рисунки) не гарантирует. В случае, если пришел не тот размер или цвет или модель, при этом в условиях закупки прописано, что у поставщика может быть пересорт по этому параметру, администратор по просьбе участника может запросить для проверки информацию, подтверждающую, что пересорт произошел не по вине организатора.
4.4.2.2 Если, в ходе сортировки поставки по заказам, выясняется, что пришла модель в другом цветовом (или другой рисунок) решении, а это противоречит условиям закупки, организатор обязан в письменной форме (личное сообщение) известить участника о сложившейся ситуации и (до момента раздачи ( передачи в офис)) получить от участника либо отказ, либо согласие на замену. Речь идет только о другом цветовом решении (например заказывали синий, а пришел зеленый), не о разных оттенках цвета. Отличие цветов: например светлосиний и темносиний не может являться основанием для отказа участника от заказа.
4.4.2.3 Если участник отказывается от замены, организатор самостоятельно решает вопрос с поставщиком или пристраивает вещь.
4.4.3 Возврат денег участнику за невыкупленный товар, брак, пересортицу. Организатор обязан вернуть участнику деньги при выявлении брака, пересортицы, недостачи и в случае если выкуп по каким-то причинам не состоялся и участник не получил оплаченный заказ.
4.4.3.1 Сроки возврата денег организатором:
- в случае если общая сумма пересортица+недостача+брак составляет не более 20% от суммы закупки - в течение 3 суток (после письменного сообщения участнику об отказе и полного письменного согласования с участником оргмоментов по возврату денег);
- в случае если общая сумма пересортица+недостача+брак составляет 20% и более от суммы закупки в течение 10 суток (после письменного сообщения участнику об отказе и полного письменного согласования с участником оргмоментов по возврату денег);
4.4.3.2 Обязанности участника при возврате денег:
-участник обязан своевременно сообщить о реквизитах для возврата денег;
-участник обязан своевременно извещать администрацию о нарушениях настоящей главы правил, ориентируясь на сроки в п. п. 4.2.4.5 и 4.2.4.6.
4.4.4 Отчеты по закупкам в системе хранятся не менее 1 месяца с момента получения последнего заказа по закупке и не более 4 месяцев с момента получения поставки организатором, если сроки недостаточны для решения вопроса, одна из сторон или обе стороны обязаны известить администрацию о необходимости продления срока хранения закупки ( отчета), во избежание недоразумений и конфликтов.
4.4.6 Все вопросы по пересортице, браку, возврату денег должны решаться в личной переписке ( только в личике), при этом вся переписка должна быть сохранена до момента мирного решения конфликта. Если в течение 14 к.д. после возникновения конфликта, вопрос не решен мирным путем к решению проблемы должна быть подключена администрация.

[si_ma]

5. Права и обязанности участников СП
5.1 Участник обязан ознакомиться с условиями закупки (заглавное сообщение темы) до заказа. Если что-то в условиях не устраивает участника, участник не рекомендуется делать заказ в закупке. Запрещается провоцировать конфликтную ситуацию и высказывать недовольством условиями закупки после выкупа.
5.2 Участник имеет право задавать интересующие вопросы по закупке организатору в теме (но, не в личной переписке), если ответов на них нет в заглавном сообщении темы и в подписи организатора.
5.3 Участник имеет право отказаться от участия в закупке до срока, оговоренного организатором (СТОП). В случае, если его отказ повлечет за собой расформирования полного ряда (при закупке товара одного наименования, но всего размерного ряда), отказ обязан быть принят организатором, только если с момента фиксирования заказа прошло более 3 недель. После "СТОПА" отказы не принимаются, это может привести к срыву закупки.
5.4 Участник имеет право отказаться от текущей закупки при изменении условий ее проведения (орг. взнос, условия раздачи и пр.) .
5.5 Замены заказов прописываются в комментариях. Не отдельным заказом.
5.6. Участник имеет право пристроить не подошедшую вещь в разделе «Пристрой» (как при помощи создания собственной темы, так и по согласованию с организатором в теме пристроя организатора). Раздел "Пристрой" предназначен только для выставления на продажу (в пристрой) вещей, купленных в рамках СП, проводимых на нашем форуме. Пристраивать разрешается новые, не ношенные и не переделанные вещи.
5.7 Участник обязан самостоятельно отслеживать состояние закупки, сроки оплаты и задолженности в своем личном кабинете.
5.8 Участник обязан своевременно и в полном объеме оплатить заказ организатору. Срок оплаты, указанный в заглавном сообщении темы , это время в течение которого деньги должны уже поступить на счет организатору. Если Вы заранее знаете, что Ваша оплата будет идти больше указанного организатором срока или по каким-то причинам Вы не сможете своевременно внести оплату, сообщите об этом организатору перед тем как сделать заказ (например, если оплачивате на карту СБ с карты другого банка); или при форс-мажорных обстоятельствах как можно скорее. Если Вы переводите деньги на карту СБРФ, основание перевода пишете только в том случае, если организатор просит об этом в теме или эта просьба прописана в информации с реквизитами (после появления статуса "оплата"). Если Вы не можете своевременно оплатить заказ, организатору, как правило, приходится оплачивать заказ из личных средств, во избежание срыва закупки. Это связано с тем, что поставщик дает на оплату счета 3 р.д. Неоплата счета ведет к расформированию заказа, кроме этого возможен отказ в дальнейшем сотрудничестве, штрафы и прочее.
5.9 Участник ОБЯЗАН заполнить должным образом все поля в своем профиле (см. Личный кабинет пользователя) с указанием телефонов и прочих контактных данных. Эти данные будут видны только организаторам закупок, в которых вы участвуете. В случае отсутствия заполнения вышеуказанных полей, участник не допускается к закупке.
5.10. Участник обязан проверить комплектность и качество заказа в течение 3 календарных дней после передачи заказа организатором. При обнаружении брака, пересортицы или недостачи участник обязан сообщить об этом организатору не позднее 3 календарных дней начиная со дня, следующего за днем передачи заказа. Сроки возврата вышеуказанного товара согласуются с организатором в личной переписке, при этом обе стороны обязаны отвечать на письма друг друга не реже 1 раза в 24 часа. Вопрос по возврату заказа, пристрою, возврата денег участнику, должен быть решен оперативно (по объективным причинам сроки могут быть продлены только после уведомления и с разрешения администрации).
5.11 Участник обязан своевременно и полностью заполнить все поля формы подтверждающей оплату (дату, номер карты (если оплата производилась с карты), сумму платежа (с точностью до копеек), в соответствии с инструкцией. Посмотреть инструкции по заполнению полей оплаты можно здесь и здесь. Комментарии заполняются только в том случае, если оплата производилась не на карту, а другим способом (на р.с., на сотовый телефон, наличными)), если Вы одной суммой оплачивали несколько закупок, если сумма идет перезачетом (частично или полностью), или если этого требует сам организатор в условиях закупки. Об оплате не пишем в теме, в личку и не звоним на сотовый организатору.
5.12 О недовольстве ценами, организацией закупки, поведением участника или организатора любой член клуба пишет в личку модератору si_ma, не создавая негативных тем и сообщений. Дальнейшее разбирательство ведется исключительно в личной переписке со всеми участниками конфликта. Высказывать свои претензии в личной переписке (так же как и в любой теме клуба) надо по существу, корректным тоном, без эмоций, не переходя на личности, т.е. сухим деловым тоном. Если тема все-таки была создана, запрещается вести любую переписку в этой теме, до появления сообщения в ней от администрации. За нарушение этого пункта пользователю будет присваиваться клякса, неоднократное нарушение этого пункта грозит участнику черным списком.

[si_ma]

6. Черные списки участников и организаторов:
6. 1 За нарушение правил как участники так и организаторы могут быть занесены в черные списки («Черный список организаторов» или «Черный список участников»). Внесение пользователя системы в черный список происходит на основании запроса пользователей системы (со ссылкой на конкретные темы и сообщения, где произошло нарушение правил), с согласия модератора, после рассмотрения модератором ситуации с нарушением.
6.2 В случае, если участник получает более 4 минусов в рейтинге за 4 месяца, администрация выставляет участнику кляксу и понижает статус. Если Участник из черного списка получает пятый минус в рейтинге, администрация имеет право удалить заблокировать акаунт участника.
6.3 В случае, если пользователь системы попал в черный список первый раз ему предоставляется возможность разрешить проблему с противоположной стороной мирным путем в течение 2 недель. Если соглашения не достигнуто и противоположная сторона настаивает на внесении участника в черный список, нарушителю устанавливается карантин на участие в новых закупках и организацию новых СП на 3 месяца. НО это не освобождает пользователя системы от обязательств по другим действующим закупкам, которые он уже ведет или в которых уже оставил заказ.